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  サービスセンター：米国、日本、韓国、インドネシア、タイ、バングラデシュ、インド、エチオピア、その他の国。私たちはすべてのサービスセンターで技術サポートを行っています。

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  華厳は全国に一年中エンジニアを常駐させており、アフターサービスエンジニア全員の平均耐用年数は5年以上です。彼らは顧客サービスのニーズに専門的かつ迅速に対応し、現場に迅速に到着して顧客に技術サポートとサービスを提供できるようにします。

 

 

サービスサポート -学習とトレーニング

 

u  機械全体は 13 か月の無料保証サービスを提供します(人的要因による損傷、油製品、消耗品は無料保証の対象外です)、金型は 13 か月または 300 万回の無料保証サービスを提供します。

 

u  技術研修プロジェクト。花岩での PET 射出成形システムの知識研修 (理論コースと実践コースを含む) を受けるための人員、回数、時間に制限はありません。研修期間中の食費と宿泊費はHuayanが負担します。

 

u  顧客の工場で機器が設置および試運転段階に入ると、Huayan は十分な専門のエンジニアリング サービス担当者を提供し、ユーザーが最短時間で生産を開始できるよう支援します。

 

u  機器の生産開始後、Huayan はプロのサービスエンジニアを提供して C'estbon の技術担当者に包括的なトレーニングを実施し、顧客の技術担当者が操作プロセスを把握し、機器のメンテナンスに慣れるのを支援します。

 

u  装置の生産開始後は、毎年 1 ～ 2 回の無料の戸別訪問サービスを提供し、装置の長期的な安定かつ円滑な動作を確保するために定期的な定期検査を実施します。

 

付加価値サービス

 

u  生産能力を最適化し、環境に優しく省エネな生産モードを実現するために、工場計画とインテリジェントなレイアウト計画を無料で提供できます。

 

u  年に少なくとも 1 回の顧客交換イベント。技術交流、人材トレーニング、協力に関するディスカッションを提供します。

 

u  完璧で強力な金型の改修および改造機能により、ユーザーと迅速に協力して金型のメンテナンスを行い、金型の使用コストを削減できます。

 

u  専門サービスチーム、40人以上の上級サービスエンジニアが長年にわたって全国に配置されており、いつでもサービスニーズに対応できます。保証期間内または保証期間外に機器が故障した場合、華燕は通知を受け取ってから省内では24時間保守要員を派遣します。省外では48時間以内に現場に到着して保守を開始できます。

 

u   7x24時間の専門家サービス、遠隔診断; 予知保全、毎年 1 つまたは 2 つの無料の訪問訪問サービスが提供されます。

 

u  専門的かつ完全なスペアパーツ倉庫。機器が停止すると、スペアパーツセンターは 2 時間以内に対応でき、スペアパーツの在庫がある場合は 24 時間以内に配送を手配します。

 

u各工場は  、顧客が製品の品質状態を評価できるよう、プリフォームの無料品質検査サービス ( S サイズ、AA および IV サンプリングなどの検査項目を含む)を 4 回以上提供しています。

 

年に一度  の無料定期訪問

 

遠隔  診断

 

金  型の改修とメンテナンス

 

スペア  パーツのサポート